2018年9月27日,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局“服務(wù)認(rèn)證體驗(yàn)周” 系列活動(dòng)正式在天津啟動(dòng)。本次活動(dòng)為深入貫徹落實(shí)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)質(zhì)量認(rèn)證體系建設(shè) 促進(jìn)全面質(zhì)量管理的意見(jiàn)》的精神,以“打造高端品質(zhì)服務(wù)認(rèn)證,助推服務(wù)業(yè)供給側(cè)改革”為主題。
天津服務(wù)認(rèn)證體驗(yàn)活動(dòng)針對(duì)社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)領(lǐng)域和消費(fèi)者感知痛點(diǎn),緊緊圍繞顧客體驗(yàn),以此促進(jìn)服務(wù)業(yè)提升管理和服務(wù)水平,增強(qiáng)消費(fèi)者的獲得感,選取了與民生密切相關(guān)的母嬰護(hù)理服務(wù)作為體驗(yàn)對(duì)象。
此次活動(dòng)由中衛(wèi)安(北京)認(rèn)證中心承辦,現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)選擇在獲得中衛(wèi)安全國(guó)五星級(jí)服務(wù)認(rèn)證的天津嘉好月圓舉行。受邀的媒體、消費(fèi)者、服務(wù)機(jī)構(gòu)代表、志愿者一同參觀體驗(yàn)了母嬰護(hù)理、產(chǎn)后康復(fù)、托育早教等服務(wù)項(xiàng)目,真實(shí)感知服務(wù)認(rèn)證對(duì)于提升服務(wù)質(zhì)量的重要作用。
現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)結(jié)束后,媒體、消費(fèi)者、服務(wù)機(jī)構(gòu)代表與認(rèn)證監(jiān)管司和中衛(wèi)安認(rèn)證中心進(jìn)行了座談。參會(huì)人員對(duì)服務(wù)行業(yè)的規(guī)范以及服務(wù)認(rèn)證對(duì)企業(yè)的作用,進(jìn)行了富有成效的討論,并就服務(wù)認(rèn)證對(duì)企業(yè)的提升和作用展開(kāi)了熱烈誠(chéng)摯的發(fā)言,提出了很多非常有建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。
中衛(wèi)安(北京)認(rèn)證中心是我國(guó)衛(wèi)生行業(yè)首家專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu),不僅擁有一支專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì),而且擁有一批分布在衛(wèi)生行業(yè)各領(lǐng)域具有衛(wèi)生專業(yè)背景的專家顧問(wèn)。中衛(wèi)安認(rèn)證中心作為中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)品安全的守護(hù)者,規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量的踐行者。